Điều Khoản & Điều Kiện

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 999vg ("chúng tôi", "nền tảng", "999vg") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ giải trí khác được cung cấp tại tên miền 999vg.club và các nền tảng liên kết.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 999vg, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — tất cả đều được coi là một phần không tách rời của thỏa thuận này.

Các định nghĩa chính

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất đăng ký trên 999vg.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực tế và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 999vg cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ.

02 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Điều kiện đăng ký

Để sử dụng dịch vụ của 999vg, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đây.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.

Trách nhiệm của người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên 999vg. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch. Mọi hành vi khai báo thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 999vg sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua địa chỉ [email protected].

03 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

999vg cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (trong đó có quần vợt và các môn thể thao khác), casino trực tuyến (roulette, bài, xóc đĩa), đá gà trực tiếp và các trò chơi nổ hũ. Tất cả dịch vụ được vận hành hoàn toàn thông qua giao diện kỹ thuật số và không yêu cầu người dùng đến địa điểm vật lý nào.

Việc sử dụng dịch vụ 999vg hoàn toàn dựa trên quyết định tự nguyện của người dùng. 999vg không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

Phạm vi địa lý

Dịch vụ của 999vg được thiết kế dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là phù hợp với hoàn cảnh cá nhân của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền

999vg hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm xác nhận. Để rút tiền thành công, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải được đăng ký chính chủ và khớp với thông tin đã xác minh trên 999vg.

Điều kiện và hạn chế

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được rút.
• 999vg có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra trong thời gian tối đa 72 giờ.

Đơn vị tiền tệ mặc định trên nền tảng là VNĐ (Đồng Việt Nam). Mọi số tiền hiển thị sử dụng định dạng Việt Nam với dấu chấm phân tách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

05 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống 999vg đều có giá trị ràng buộc và không thể huỷ bỏ sau khi hệ thống tiếp nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận.

Giải quyết tranh chấp kết quả

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp liên quan đến kết quả cược, 999vg sẽ căn cứ vào dữ liệu hệ thống chính thức để đưa ra phán quyết cuối cùng. Quyết định của 999vg trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Cược bị hủy

999vg có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi điều kiện thi đấu đáng kể.
• Tỷ lệ cược được công bố do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác.
• Phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người dùng.

06 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

999vg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho người chơi thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng và thời hạn sử dụng cụ thể được công bố kèm theo chương trình.

Điều kiện áp dụng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược.
• 999vg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng đến quyền lợi đang có hiệu lực của người dùng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 999vg:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để tương tác với nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc kẽ hở hệ thống để trục lợi một cách không trung thực.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ tức thì, điều tra và có thể tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.

08 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Đình chỉ tạm thời

999vg có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn trong khi tiến hành điều tra nếu phát hiện có dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch hoặc hành vi sử dụng. Trong thời gian đình chỉ, tất cả các giao dịch và hoạt động cá cược sẽ bị tạm dừng.

Chấm dứt tài khoản

999vg có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu xác định người dùng đã vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu; số dư tiền thực sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất kiểm tra.

09 Trách Nhiệm và Giới Hạn Bồi Thường

999vg không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh.

Mặc dù 999vg nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hay sự cố bảo trì. Trong những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố hạ tầng mạng diện rộng hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát, 999vg sẽ thông báo kịp thời và nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Giới hạn trách nhiệm tài chính

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 999vg đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

999vg cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các nguyên tắc được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chia sẻ dữ liệu

999vg không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền, với mục đích duy nhất là thực hiện các giao dịch và duy trì hoạt động của nền tảng.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa hiệu suất. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

999vg coi trọng việc cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược có kiểm soát, không để hoạt động giải trí ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính.

Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến 6 tháng) để tự kiểm soát.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần thiết, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và 999vg sẽ không kích hoạt lại trong bất kỳ trường hợp nào.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi an toàn, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 999vg. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

999vg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ 999vg.club/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 999vg qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua các kênh Live Chat, Telegram và Zalo được niêm yết trên nền tảng.